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導讀:2017年6月11日,北京大學跨文化領導力論壇在北京大學正大國際中心隆重舉行。

在全球經濟一體化的視角下,進入到中國的跨國企業,以及中國的本土企業無一例外的進入創新更新與市場人才的大的競爭循環中。走出去的中國企業正在多元世界多維視角拓展與蔓延,尤其作為“一帶一路”戰略的倡導者和主導國,中國企業的跨文化領導力與影響力決定了這一全球經濟戰略的有效推進與實施,也決定了開放與融合的速度及質量。

 

跨文化領導力是管理者在跨文化環境下所需要的創新的、有效的領導力。在跨文化情境下進行經營管理活動時,如何及時洞察、敏銳識別跨文化環境中的具有文化獨特性的各類信息,迅速獲得與之相適應的領導行為的能力和特征?中國企業在走出去的過程中,面臨多元的復雜世界,差異性的文化、制度、市場、法律等等帶來挑戰與機遇,也帶來諸多的風險與不確定性。

 

楊壯:領導力在跨文化交流中的意義

 

北大國家發展研究院BiMBA商學院聯席院長、北京大學國家發展研究院管理學楊壯教授在演講中指出,復雜性、不確定性以及多元性已經成為當今世界的主流,中國與國外很多國家存在著經濟和文化上的差異,特別是在重大問題與根本的價值觀問題上極為不同?;ヂ摼W正在改變世界,改變人的生活方式,改變人的工作方式,提升人們的工作效率?;ヂ摼W時代以及全球化的創新,改變的不僅僅是走出去的企業,還有整個社會的生態素質及思維模式。然而,互聯網沒有改變人性,沒有改變人性的弱點,更沒有解決戰爭威脅與世界和平問題。這些問題歸根結底是領導力的缺失。領導力意味著“通過動員組織,激勵下屬,為了共同的愿景努力奮斗的藝術”。

 

楊壯教授認為,在“一帶一路”的交流過程中,涉及的國家極為復雜,有不同的政治體系,有復雜的宗教信仰、混雜的經濟制度。楊壯教授希望中國企業能夠做到“自尊而不能自戀,自強而不能自棄,自信而不能自大,自豪而不能自傲。”認為只有真正的采用這種態度到海外進行投資,才能夠和當地的文化融合,實現我們的戰略目標。

 

田舒斌:傳播力決定影響力

 

新華社新華網總裁田舒斌認為,從傳媒公司的角度來看,傳播力決定影響力,同時,話語權又是傳播力和影響力要素中最為核心的要素。英國管理學專家丹娜·左哈爾認為,企業領導人面對工業革命以來最大的一場技術革命,為了更好地應對不確定性的環境與風險,我們需要新的文化,需要重新定義新的領導模式。

 

如今,全球范圍內的話語權爭奪相當厲害,過去的話語體系是“西起東落”的。近十年左右,隨著中國實力的提升,在領導力體系里面漸漸有自己新的地位,但局勢仍未得到根本性扭轉。解決話語權與領導力的問題,需要關注三個維度。第一個維度是與當下科技浪潮緊密結合,第二個維度是文化軟實力的提升,第三個維度是我們在面對著文化沖突的狀態下,話語權體系的構建、創新的問題。

 

陳春花:跨文化領導力的五個要求

 

北京大學國家發展研究院教授、BiMBA商學院院長陳春花教授就“中國企業的成長模式”話題發表演講。在陳教授看來,如今,國際化、全球化與跨國,是每個企業不得不面對的選擇。無論是做哪一個行業,哪一類企業,都會遇到一個最根本的挑戰——中國的市場是全球市場。在這樣的背景下,陳教授總結出跨文化領導力的五個要求:

 

第一,需要在不同的情境背景下,也即不同的文化背景下進行企業的管理與領導;第二,要有跨文化溝通的能力;第三,不僅要有中國思維與本土思維,還要擁有全球思維;第四,需要整合本地資源,進行本地化的行動;第五,公司文化應當是一種可以在全球不同價值觀體系之下被接受的文化。

 

圓桌對話:跨文化的挑戰與機遇

 

楊壯教授主持了論壇的圓桌對話環節,擁有豐富跨文化經驗的嘉賓們就“跨文化的挑戰與機遇”的話題展開對話。

 

來自北京盛心陽光公司的張捷女士首先發言。致力于員工心理幫助計劃工作的張捷女士分享了公司進行海外心理服務的經歷與感想。張捷女士的團隊觀察到,文化融合是一個十分復雜而又困難的過程,其中“文化隔離”或“文化優越”的心態更會阻礙文化融合。因此,要擁有更具開放性的包容文化。

 

新東方教育科技集團CEO周成剛先生反思了每年五十多萬的中國學生在走向世界的過程中,如何能夠提升他們在海外的生存能力、文化適應能力。中國學生反映出的缺少系統性、邏輯性、批判性思維的訓練,以及過于謙虛、低調、冷漠,甚至于被動的文化心理,往往反映出背后的價值觀與文化背景的差異。同時,周成剛先生強調,跨文化不僅僅發生于走出國門之后,實際上,在中國本土,跨文化的現象也十分常見。

 

聯想集團高級副總裁喬健女士認為,在跨文化的溝通問題上,我們往往覺得溝通就是語言溝通,實際上,溝通更多的時候在于內心、在于思想、在于自信??缥幕紫纫嬲斫鈱Ψ皆谥v什么。在跨文化交流中,自己懂的事情要堅持、要自信,而面對自己不懂的事情,要拿出特別謙虛的心態來向前輩學習。

 

北京大學國家發展研究院和政府管理學院政治經濟和公共政策教授、南南合作與發展學院學術院長傅軍教授認為,語言關乎思維,跨文化不只是個語言問題,語言背后是更深刻的思想。在國際招生教學時,最大的挑戰是教員與課程設計,實際上,不同國家與文化背景的人有共性,在拓展知識邊界的時候有共同的語言,我們的口語只能表達意見,不能表達真理,因此必須進入文化的最深層。

 

在圓桌論壇進入尾聲之時,楊壯教授總結道,一個社會是什么樣,一個組織就是什么樣,背后有著深刻的文化影響。東西方交流最大的障礙就是語言,但學好語言并不是意味著學語言本身,關鍵還在于了解其他國家的文化。語言能力固然十分重要,但在跨文化交流中的溝通能力更應當引起我們的重視。在企業的運營中,信任問題往往是中國企業遇到的最大的挑戰,因此我們需要在文化層面建立文化溝通交流順暢的信任機制,提升人們內心的信任感與文化的信任度。

 

在一個生態社會中,價值觀起著重要作用,楊壯教授對價值觀的定義是,“價值觀就是面臨眾多選擇的時候,選擇的排序”,這啟發我們面對當今多樣化的文化和復雜的局面時,在感覺到內心的極大的困惑和糾結時,要勇于舍得,敢于放棄。最后,楊壯教授強調,跨文化交流的過程中,還應當對我們自己的問題進行認真反思,對中西文化進行較深層次的反思,包括生態環境制度的建立與文化自信的建立等。