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導讀：前段時間在給一個民營企業做咨詢時，該企業的老板問我一個問題：管理的本質是什么?我該怎樣去管理這個企業?哪些是我該做的，哪些不是我該做
前段時間在給一個民營企業做咨詢時，該企業的老板問我一個問題：管理的本質是什么?我該怎樣去管理這個企業?哪些是我該做的，哪些不是我該做的?
當時我的回答是：管理的對象是人，管理的核心就是發揮人最大的效能。現在回想起來，這個回答還是有些狹窄了。
有些人說管理本質主要是利益平衡，有的說管理本質就是管理效果，眾說紛紜。
其實，從我多年做管理咨詢的角度看，我認為，管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，達到最優目標，成本最小，效益最大。這里需要界定兩個條件：一是條件。管理必須是在一定條件下、一定的環境下的管理，否則無法判斷優劣;二是管理對象是所有的組織資源，包括人、財、物，以及信息，而不僅僅是人;三是最優目標。一定要和現時的競爭對手比較，如果沒有比較，那管理的效率也無法判定。
管理分為對人的管理和對物的管理，前者的管理目標是調動積極性、提高效率;后者的管理目標是優化資源配置。一般意義上講，管理主要指的是對人的管理。因為只有人管理好了，才能對其它的物質資源進行有效支配。
因此，研究管理，重點就放在研究人的本質上面。要知道人性，知道人類社會為什么需要管理，才有研究如何搞好管理的根基。
從心理學的角度看，人基本都是惰性和利已性，因此社會中的每一個都需要約束以克服自私自利，還需要激勵以克服惰性，而激勵和約束就是管理的核心內容，因此，管理的重點是管理者對被管理者在約束和激勵這兩方面需要的滿足。所以，作為管理者，必須知道如何更好地滿足被管理者的需要，或者說是如何更好地為被管理者提供服務。因此，也可說，管理在本質上是一種服務，一種管理者向被管理者提供的服務。
在激勵和約束的過程中，要重點考慮利益管理，利益的管理主要是利益平衡的管理，這涉及到權和利的分配，老板和員工的利益平衡，員工之間的利益平衡，團隊之間的利益平衡，團隊和個人之間的利益平衡，員工工作和生活之間的平衡，等等。只有平衡的利益，各種資源才能充分協調運作。
因此，管理的本質，就是研究在既有的內部和外部條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，達到企業最大的效益。而作為管理咨詢公司，就是承擔這樣的使命，通過幫助企業優化資源配置，不斷推動企業變革和成長。
