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導(dǎo)讀：在管理中遇到了一位很囂張的員工，我該怎么處理呢？這樣我以后的工作還能展開嗎？
網(wǎng)友“魔鬼終結(jié)者”提問：我是一家私營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)主管，在管理中遇到了一位很囂張的員工。無論我做什么決定，這個(gè)員工都會(huì)出來反對(duì)，甚至是與之無關(guān)的工作。比如我讓組長(zhǎng)安排今天的值日生把車間大廳打掃下，那位囂張的員工居然說為什么你不去打掃，這是一件很小的事！我在早會(huì)上說過請(qǐng)假?zèng)]有特殊情況必須親自請(qǐng)假，當(dāng)天下午此人就沒來上班，只是打了電話給行政部門。
因?yàn)樗抢蠁T工，我也希望能通過溝通方式解決問題，曾經(jīng)多次找他談話，在談話中他不說任何話，隨后，依舊和我對(duì)抗。我也申請(qǐng)將他調(diào)離，但部門經(jīng)理不同意。我該怎么處理呢？這樣我以后的工作還能展開嗎？
小編整理網(wǎng)友評(píng)選的最佳答案：
我個(gè)人認(rèn)為他不服你，和你對(duì)著干肯定是有原因的。具體的原因可能有三個(gè)假設(shè)：
第一種可能是他的性格應(yīng)該是桀驁不馴的那種，這種人能力還是有的，但就是一般是不會(huì)隨便服一個(gè)人的，總覺自己比很多人都行。
“我讓組長(zhǎng)安排今天的值日生把車間大廳打掃下，那位囂張的員工居然說為什么你不去打掃”。從這句話可以看出，他肯定是不服你，不服你的原因很多，也許是工作能力上的，也許是個(gè)人方面，或者是他看著你就不爽。
當(dāng)然如果是你們的私人問題方面我們就管不了，如果他是對(duì)你工作上不服氣而不聽從你安排的話，我建議你可以這樣做。公正、公平、正直不阿。
1、先在你管理的團(tuán)隊(duì)里面樹立起大的權(quán)威。根據(jù)你說的向經(jīng)理反映過，但經(jīng)理不同意將他調(diào)崗，加上他的態(tài)度。我感覺造成此員工囂張的很重要的原因是你們公司的各種制度和文化沒有具體貫徹到位。所以你要樹立權(quán)威的話，遇到的最大障礙也就是那個(gè)員工，但是如果你先把公司的各種獎(jiǎng)懲制度及文化了解清楚后，然后你首先在團(tuán)隊(duì)里面宣傳其制度文化，當(dāng)你宣導(dǎo)這些的時(shí)候，那個(gè)老員工肯定不會(huì)站出來直接頂撞，因?yàn)樗绻@時(shí)候出來與你直接頂撞的話就等于和公司頂撞，他不會(huì)這么傻。他只會(huì)不屑一顧，然后你當(dāng)大家都同意公司制度文化后，你再安排部門工作。切忌在安排工作時(shí)一定要按照公司的各種制度走，而且盡量安排需要員工互相配合的工作。這樣的話他就只有聽從安排的份，雖然他想反抗但是也沒機(jī)會(huì)反抗。
2、通過第一步可以讓他在你的團(tuán)隊(duì)發(fā)言的機(jī)會(huì)盡量減少，而你的工作安排可以順利執(zhí)行。但是你最終的目的是馴服他，所以你還需要這樣做。你要靜下心來觀察他。一個(gè)人再強(qiáng)也會(huì)有缺點(diǎn)，現(xiàn)在你需要的就是尋找出他的缺點(diǎn)與不足。找到過后，你就從這方面入手，將這方面做好，然后再與他溝通其他方法。切忌不要直接指出要用探討的方式，這樣他更容易接受。這樣他在工作能力上也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任。這樣經(jīng)過一段時(shí)間他應(yīng)該就會(huì)服你了，而且會(huì)成為你的得力助手，共同成長(zhǎng)。
第二種可能就是大家都說的你搶了本來屬于他的位置，這樣的話是最不利的，他是一個(gè)老員工，他在公司的時(shí)間肯定比你長(zhǎng)，這種人在公司或者你的團(tuán)隊(duì)里，潛在的影響力可能比你還大。但是公司卻讓你來做他的上級(jí)，他肯定不爽你了，他想做的就是證明你不行讓后你下臺(tái)他上，但是如果真的是這樣的話，那么那個(gè)人也太笨了點(diǎn)，這么直接的對(duì)抗就算你下臺(tái)他也得不到什么好處。
所以我認(rèn)為他應(yīng)該是心里有種嫉妒，有一點(diǎn)不爽，但是又知道他自己的能力還有不足。如果是這樣的話，你完全可以和他多溝通，什么大道理那些就少和那種人說了，你就具體溝通跟著你干，對(duì)他有什么好處，多給一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的東西，在他需要幫忙的時(shí)候幫助他一下，當(dāng)著大家開會(huì)的時(shí)候多表揚(yáng)，彌補(bǔ)他心里的不平衡，實(shí)在不行就直接給他許諾會(huì)多培養(yǎng)，會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前多美言他，但說了就一定要做，如果他真的做好了，你就要多提拔他。
第三種就是天生看你不爽的那種人，那你就沒有辦法了，上級(jí)又不管。針對(duì)這樣的劣境的話干脆來個(gè)孤立，分化。具體分化方法：1、他的工作照日常安排也不偏心，在其他人那里建立威信2、你自己好好干，做出業(yè)績(jī)來。3、在部門里面?zhèn)鞑フ嫠枷耄鍜哓?fù)面思想。4、做事力求公平，多鼓勵(lì)，多表揚(yáng)，讓大家都喜歡你。
當(dāng)你這樣做后，大家都喜歡你，部門就會(huì)出現(xiàn)多他一人不多，少他一人不少。問題自然解決掉，誰叫你是你們團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)呢，具有一定的權(quán)利，一般的員工在平等情況下都喜歡向領(lǐng)導(dǎo)靠攏的。
切忌第三種可能很少，不要隨便搞孤立，分化。這必需是要在你對(duì)自己有十足信心和萬不得已的前提下才能做的，畢竟對(duì)大家都不好。——網(wǎng)友“逸仁”
其他網(wǎng)友評(píng)論：
雖然這件事看起來很讓人頭痛，但是正因?yàn)橛辛诉@些人才能夠培養(yǎng)出你的城府，鍛煉出你的管理能力。——網(wǎng)友“紀(jì)銘勝”
溝通，還是溝通，正面不行的話，迂回包抄，從上至下了解他的過去現(xiàn)在，從性格、品行著手，從他鐵哥們著手溝通，用好群眾的力量。當(dāng)然，溝通的結(jié)果是基于自己的品行、能力。——網(wǎng)友“善德7905”
一個(gè)重要原則：對(duì)事不對(duì)人。所以，先別急著給他扣個(gè)“囂張”的帽子，這樣很容易迷失自己的方向和原則的。管理是科學(xué)，也是藝術(shù)。這個(gè)需要慢慢修煉，別著急，只要你內(nèi)心強(qiáng)大，他就不敢“囂張”。看看《師傅》里面的許風(fēng)是怎么把禿子搞定的。——網(wǎng)友“mrmayou”
此人可能是部門經(jīng)理制衡你的棋子，你是否確定經(jīng)理對(duì)你“放心”。如果是，就按規(guī)矩，走程序。如果不是你得韜光養(yǎng)晦。——網(wǎng)友“自橫”
我會(huì)采取無為的方法，對(duì)待每一位員工都一樣，不因?yàn)樗{(diào)皮或囂張而對(duì)他另眼相看，該關(guān)心就關(guān)心。如果他違反制度了，該怎么罰就怎么罰。——網(wǎng)友“塵埃”
