專注于優(yōu)點而非弱點

管理者的首要任務(wù)并非“監(jiān)督”，而是培養(yǎng)和發(fā)展人才。

一個優(yōu)秀的管理需要找出人們的特長，幫助他們變得更好;詢問他們希望發(fā)展哪方面的能力，然后想方設(shè)法地幫助他們學(xué)習(xí)和實踐;迫使你的團(tuán)隊全力以赴，發(fā)揮出最大的潛能，并隨時為他們提供幫助;不要把時間浪費在讓所有人都達(dá)到相同的能力水平上;找出每個人的特殊才能，激活他們的天賦與渴望。

如此，你便可以擁有一支戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊。

成為其他人的教練

既然你的首要任務(wù)是培養(yǎng)人才，每天就應(yīng)該拿出一定的時間來指導(dǎo)團(tuán)隊成員。他們表現(xiàn)好的時候，要提供積極的反饋，而當(dāng)他們的表現(xiàn)有待提高時，為他們提供進(jìn)一步完善的建議。

每天從他們身上找出一些值得肯定的閃光點，時時刻刻致力于建立信任，如此一來，在人際關(guān)系銀行賬戶中，你一直在增加“存款”，卻從來沒有“取款”。當(dāng)你兌現(xiàn)了指導(dǎo)團(tuán)隊工作時所做的承諾，你也在向人們傳達(dá)這樣的信號：“這才是一位管理者應(yīng)該做的事情。”

成為“理想”的管理者

現(xiàn)在，你有機(jī)會為自己的團(tuán)隊提供服務(wù)，而不是成為他們的“統(tǒng)治者”。你肯定曾經(jīng)希望自己的上司關(guān)心下屬，愿意傾聽你的意見，愿意幫助你，能給你提供輔導(dǎo)，并且經(jīng)常表揚(yáng)你的良好表現(xiàn)。

所以，現(xiàn)在你應(yīng)該努力成為這樣的管理者，抵擋住“微觀管理”的誘惑;給員工適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)，并幫助他們?nèi)〉贸晒?為他們設(shè)定成功目標(biāo)，并在他們爭取成功的過程中提供指導(dǎo);當(dāng)他們?nèi)〉贸晒χ螅隙ㄋ麄兊墓凇Ｈ绻愕膱F(tuán)隊在不斷成長，你便是成功的管理者，不需要搶走他們的功勞。做一個他們心目中理想的管理者。

要懷疑，但更要傾聽

不要相信你看到或聽到的任何事情，但同時也不要假設(shè)你聽到的任何事情都是可疑的。在與每個人交流的時候，學(xué)會深入而仔細(xì)地傾聽，對他們的世界觀要有好奇心，但需注意不要譴責(zé)你遇到的錯誤想法和態(tài)度。

記住，在某種程度上，每一種行為都有好的出發(fā)點。當(dāng)人們意識到你確實在認(rèn)真傾聽他們的想法，他們就會尊敬和信任你，并希望發(fā)揮出自己的作用。

協(xié)助下屬，共渡難關(guān)

人難免會有陷入困境的時候。當(dāng)你的團(tuán)隊成員陷入“坑里”，不要站在上面大聲叫喊著讓他們出來。你應(yīng)該跳到里面去，挽起袖子，向他們演示如何出去。當(dāng)然，這并不意味著你要將他們從問題中“拯救出來”，只有讓團(tuán)隊成員親自動手才能學(xué)到最多。

但如果有人陷入困境，不要單純地提供一些陳詞濫調(diào)、口號或者好的想法。這樣做其實無異于拋棄，是不負(fù)責(zé)任的行為。此外，要學(xué)會分辨什么時候應(yīng)該提供指導(dǎo)，什么時候應(yīng)該參與其中，掌握分寸很重要。

用“故事”激勵團(tuán)隊

作為管理者，首要任務(wù)是要建立一支高效的團(tuán)隊。你心目中可能對一支高效率團(tuán)隊有清晰的概念，這便是你的愿景。通過引人入勝的故事，讓愿景鮮活起來，使其變得清晰易懂，并幫助成員了解它。然后，鼓勵團(tuán)隊成員各自提出實現(xiàn)這個愿景的計劃，并給他們自由發(fā)揮的空間。

沒錯，提供指導(dǎo)，但不要插手一臺在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。讓他們用自己的想法和創(chuàng)造力，開拓出一條實現(xiàn)愿景的道路。如果真的能夠按照這種方式管理，你也許會成為所有人都想為之工作的管理者，因為他們會主動將自己的想法變成現(xiàn)實，并為此完全投入到工作中。

不斷充實自我

聘用一位教練，幫助自己在工作帶來的混亂和煩躁當(dāng)中，保持對成功的專注。閱讀關(guān)于行業(yè)趨勢的最新文章和圖書，吸收其他人最好的想法，不斷充實自己;然后將這些想法與團(tuán)隊成員分享，聽聽他們的反應(yīng)。如果他們發(fā)現(xiàn)你在踐行學(xué)無止境的理念，就會以你為榜樣，追隨你的腳步：追求卓越，致力于自我發(fā)展及培養(yǎng)他人。

就事論事，客觀冷靜

這是成年人與小孩子的區(qū)別。將別人的意見、建議或抱怨視為批評或針對你個人權(quán)威的攻擊，是大錯特錯的。如果總認(rèn)為所有事情都是專門針對你的，其他人將無法與你分享成功所需要的重要信息。當(dāng)出現(xiàn)問題時，你將是最后一個知道的人;當(dāng)你因為自負(fù)而遭遇失敗的時候，人們只會幸災(zāi)樂禍。

所以，在聽取他人的反饋時，要認(rèn)真傾聽，并保持尊敬;心平氣和地考慮這些反饋，問自己這些意見是否有一定的道理。事實上，信息就是信息，與任何人無關(guān)。學(xué)會就事論事，客觀地看待事情，你也為下屬要如何對待他人的反饋樹立了榜樣。對于那些像小孩子一樣認(rèn)為所有事情都是在針對自己，神經(jīng)過敏的管理者，你會尊重他嗎?

如果能夠成為這樣的管理者，你的團(tuán)隊就會為你赴湯蹈火。